Seja através de contato telefônico, visita de nossos distribuidores ou técnicos, o cliente obtém as informações sobre quais os produtos ideais para seu equipamento ou volume de trabalho, equivalência com os produtos que utiliza, taxas de reforços e temperaturas dos banhos de trabalho.
Os técnicos altamente qualificados auxiliam a substituição de outros químicos pelos químicos Alfa quando o cliente solicitar. Sempre focando a melhor opção para que o cliente tenha resultados positivos.
Quando necessário for e houver possibilidade, nossos técnicos podem auxiliar a substituição de outros químicos pelos químicos Alfa “in loco”. Além dos preparos dos banhos de partida e reforços, verificando as vazões de bomba, taxas de reforços, temperaturas dos banhos e limpeza dos filtros.
Através de tiras de controles processados nos nossos clientes, monitoramos a qualidade do processo através dos gráficos obtidos. São centenas de clientes satisfeitos pelo serviço oferecido e praticado pela empresa.
As tiras de controle dos clientes são analisadas por densitometria e seus dados transformados em gráficos. Após análises destes gráficos, o diagnóstico é comunicado ao cliente e posteriormente enviado por e-mail. Esses dados ficam armazenados em nosso sistema para futuras informações.
Temos técnicos extremamente experientes para auxiliar os clientes rapidamente em casos de emergência por telefone. Respondemos também a questionamentos enviados por e-mail ou WhatsApp.